注文完了後の確認メールが届かない

当店では注文後、全てのご注文にご登録のメールアドレス宛に「自動返信メール」が送信されています。 その為、届かない場合は、以下の原因が考えられますので一度ご確認下さい。 ※返信メールが届かない場合でも、ご注文の確認は「マイページ」よりしていただけます。 ご注文が出来ていましたら、ログインをクリックしてログインをすると「マイページ」⇒「ご注文履歴」に注文が表示されますので一度マイ 詳細表示

会員ログイン画面で「メールアドレスとパスワードが無効です」とエラーが表示され、ログインできない

「メールアドレスとパスワードが無効です」といったエラーメッセージが表示された場合、 メールアドレス・パスワード、いずれかもしくは両方に相違があります。 入力内容にお間違いがないか今一度ご確認ください。 相違については以下のケースが考えられます 。 1.入力間違いの可能性 文字を間違って入力、または全角入力や余分なスペース(空白)が入っているため、ログイン 詳細表示

注文内容の確認方法を教えてほしい

ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレスにお送りするご注文の確認メールでご確認いただけます。 また、会員様はマイページの「注文履歴を見る」からご注文のご確認がいただけます。 詳細表示

【出産内祝い】メッセージカード用写真画像の受け渡し方を教えてほしい

写真入りメッセージカードにお入れするお写真画像は、 ご注文完了後に届きます『注文完了メール』に添付の上、ご返信ください。 受領いたしますと、『お写真受領メール』をお送りいたします。 『注文完了メール』『お写真受領メール』が届かない場合は、 お手数をおかけいたしますが、お問い合わせフォームより、ご連絡ください。 詳細表示

領収書を発行してほしい

手書き領収書を発行いたしますので、メールにてお問い合わせください。 詳細表示

お届け先にカタログが届いていたか確認したい

発送完了メールに送り状番号を記載いたします。 番号をお控えの上、配送会社のホームページよりご確認ください。 詳細表示

会員登録の住所や電話番号などの登録情報を変更したい

「ログイン」ボタンよりメールアドレスとパスワードでログインをします。 「マイページ」の「登録内容の変更・解除」から変更・更新を行えます。メールアドレスの変更も可能です。 「パスワード」は「パスワードの変更」よりお願いいたします。 ただし、会員登録情報をご注文後に修正した場合、ご注文時の登録情報には反映されませんのでご注意ください。 詳細表示

電話で問い合わせをしたい

ご質問やご連絡につきましては、メールでのお問い合わせフォームよりお願いします。以下より、ご連絡内容の詳細をご記入の上お問い合わせください。 お問い合わせフォーム<<詳しくはこちら ※お問い合わせフォームからの返信の対応時間 月～金 9時30分～17時 (土日祝 定休日) 上記以外の時間のご返信は翌営業日にお問い合わせ順に対応いたします お問い合わせのご連絡 詳細表示

■退会したい

マイページからお手続きが可能です。 サイトのログインよりメールアドレスとパスワードでログインして、マイページにお入りください。 『登録内容の変更・解除』よりお手続きください。 登録情報画面になりますので『解除』ボタンをクリックしてください。 登録解除確認画面になりますので『解除確定』ボタンをクリックしてください 詳細表示

返品、交換したい

商品の性質上、お客様都合による返品・交換は承っておりませんのでご了承ください。 商品の品質には万全を期しておりますが、万が一お届けの商品に不備(ご注文内容と異なる、汚れ、破損)があった場合は、早急に対応させていただきます。 お手数ですが、お問い合わせフォームより「商品の状態」についてメールでご連絡をお願いします お問い合わせフォーム<<詳しくはこちら 詳細表示