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よくいただくご質問

※各質問をクリックすると回答が表示されます

『 【注文の進め方・注文方法】 』 内のFAQ

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  • 注文者名と贈り主名が違う時の注文方法を教えてほしい★■

    ご注文者名と贈り主名が違う場合、贈り主名は『贈り主様情報』欄にてご入力いただけます。贈り主名の変更方法を動画で案内していますのでご利用ください(約50秒の動画です。音声が出ます。)https://youtu.be/M4dzyg-4xzU ご注文方法は以下の通りです。 ① 商品をお選びいただき、お客様情報、お届け先情報、ラッピング・お届け先の指定、お支払方法選択、ご注文内容... 詳細表示

    • No:42652
    • 公開日時:2021/07/29 09:05
    • 更新日時:2022/03/03 15:28
  • 送り状の差出人を連名にしたい★

    ご注文フォームの途中、【②お客様情報入力画面】から お名前の姓と名を入力する欄にそれぞれの氏名を入力することで、差出人を2名様まで連名にすることができます。 <知人・友人と連名にする場合> 姓:筆頭者のフルネーム 名:連名者のフルネーム <夫婦連名にする場合>姓:阿津 太郎 名:花子(夫婦別姓の場合はフルネームで入力) <会社名をいれる場合>姓:株式会社アーツ 名:阿津 太... 詳細表示

    • No:17904
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
    • 更新日時:2022/03/03 15:54
  • 注文方法の流れを知りたい★●■

    ギフトのご注文は、当店のサイトからインターネットで受付をしております。当店は買い物かご(ショッピングカート)方式ですのでご希望の商品を買い物かごに追加して、ご注文へお進みください。 ご注文方法を動画で案内しています。(約2分50秒の動画です。音声が出ます。)https://youtu.be/Jm3nEefBVhs 【ご注文方法】1.商品を買い物かごに追加する ご... 詳細表示

    • No:17890
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
    • 更新日時:2022/07/11 12:16
  • お届け先様の連絡先・TELがわからない時の注文方法を教えてほしい

    お届け先様の連絡先・TELは入力が必須項目となっています。お届け先様の連絡先・TELが不明の場合は注文フォームの「連絡先・TEL」欄には『11111111111』と入力ください。 詳細表示

    • No:33540
    • 公開日時:2020/11/16 12:40
    • 更新日時:2022/02/16 10:56
  • 手渡しでギフトを渡したい★

    手渡しでギフトを渡される場合は、4.お届け先情報入力の画面で、お届け先をご自宅にしていただき、ご注文をいただければ可能です。 【ご注文方法】 1.商品を買い物かごに追加するご希望の商品を買い物かごに追加してください。 ※ラッピングや数量は『お届け先へ商品登録・ラッピング指定』画面で指定が可能です。 2.買い物かご 買い物かごに入っている商品が表示され... 詳細表示

    • No:53431
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
  • お届け先の宛名を連名にしたい■

    連名専用のフォームがありませんので、姓名のフォームへ、下記の様に入力をお願いします。 (例)阿津太郎・花子を連名にする場合 【個別での登録方法】 (1)姓『阿津』、名『太郎・花子』と入力します。  ※「・」はスペースでも大丈夫です。 (2)せい『あつ』、めい『たろうはなこ』と入力します。  ※「・」やスペースを入れるとエラーになります。  必須項目と... 詳細表示

    • No:59203
    • 公開日時:2022/12/07 14:10
    • 更新日時:2023/03/22 14:17
  • メッセージカードの文例を見たい

    メッセージカードに入れる文章につきましては全653種ご用意しています。文例一覧をこちらより確認ください。文例はメッセージカード上で自由編集ができますので、文例を見本にして 各種お祝いやお返しのルール・マナーに沿った、気持ちの伝わるメッセージを簡単に作成することができますのでご利用ください。 詳細表示

    • No:51656
    • 公開日時:2022/04/01 15:35
  • 商品の大きさや重さを知りたい

    ご注文の商品の大きさや重さにつきましては、各商品ページに記載がございます。 商品の写真をクリックいただき、下にスクロールいただくと「商品詳細」欄がございますので、そちらでご確認ください。 詳細表示

    • No:60505
    • 公開日時:2023/03/28 15:17
  • 【Excelで一括登録】エラーでアドレス帳にアップロードできない

    よくあるエラーの原因は下記のとおりです。 ●郵便番号…ハイフンなし・半角で入力してください。 ●都道府県…プルダウンメニューより1件ずつ選択してください。 ●ふりがな…「かな姓・かな名」は入力必須項目となります。 ※Excelテンプレートの上部にある注意事項もご確認ください。 詳細表示

    • No:60405
    • 公開日時:2023/03/21 15:46
    • 更新日時:2023/03/21 15:48
  • エジカル割について教えてほしい

    エジカル割とは、お買い上げの際、地球環境に優しい包装資材・梱包形態をご指定いただいたお客様に、割引をさせていただくサービスになります。商品単価(税込)より 簡易包装は3%割引 ラッピングなしは5%割引いたします。(上限:200円まで) 商品の下に 「エジカル割Ⓡ対象商品」の記載があるものが対象となります。 エジカル割とは・・詳しくはこちら ご注文の際に4... 詳細表示

    • No:58500
    • 公開日時:2022/10/26 11:00
    • 更新日時:2022/10/26 11:00

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