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よくいただくご質問

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『 【注文の変更・キャンセル】 』 内のFAQ

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  • 注文のキャンセルをしたい●

    商品の性質上、お客様都合によるご注文後のキャンセルにつきましては、 お受けすることができません。 また注文内容の一部の項目に限りましては、注文から出荷までの間に限り、マイページのご注文履歴詳細画面より変更が可能です。 【変更可能な項目】 ■お届け希望日  お届け時間帯 ■手提げ袋数量 ■ラッピング(包装紙)オプション ■のし表書き のし名前  作字内容  ... 詳細表示

    • No:17910
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
    • 更新日時:2022/06/27 11:28
  • 注文後に商品やお届け日を変更したい●

    商品発送前の場合、変更ができる場合もあります。至急ご注文番号とご注文者様のお名前と併せてお問い合わせフォームよりご連絡ください。商品出荷後は変更を受け付けることはできません。 お問い合わせフォーム<<こちら  受付時間9:30~17:00(年中無休) 詳細表示

    • No:17911
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
    • 更新日時:2022/03/29 11:24
  • 注文後に変更をしたい●■

    ご注文~発送までの間、以下の項目のみ注文内容の変更が可能です。マイページのご注文履歴詳細画面より、ご注文内容を確認・変更頂けますので、お手続きをお願いいたします。 変更可能な項目 ■お届け希望日  お届け時間帯 ■手提げ袋数量 ■ラッピング(包装紙)オプション ■のし表書き のし名前  作字内容  内のし外のし 上記項目以外... 詳細表示

    • No:53561
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
    • 更新日時:2022/06/27 11:15
  • 注文後に商品の数量を変更をしたい●

    ご注文後の数量変更はシステムの関係上受付できません。ただしキャンセルにつきましては受け付けることができる場合があります。お手数ですが、お問い合わせフォームにてご注文のキャンセルができるかご確認をお願いします。キャンセルができた場合、 再度、変更後の数量にてご注文のお手続きをお願いいたします。即日出荷や出荷2営業日前の商品は準備、発送状況ではキャンセルもお受けできないこともありますので何卒ご了... 詳細表示

    • No:17912
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
    • 更新日時:2022/03/29 11:25

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