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よくいただくご質問

※各質問をクリックすると回答が表示されます

『 【商品のお届け・支払】 』 内のFAQ

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  • 支払い方法を知りたい

    お支払い方法は下記の4点からご選択いただけます。 お支払方法 手数料 限度額 1 クレジットカード 無料 - 2 PayPay 無料 - 3 代金引換 330円(税込) 50,000円(税込) 4 銀行振込(前払い) 振込手数料 お客様負担 - ... 詳細表示

    • No:17918
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
    • 更新日時:2023/03/15 15:47
  • 送料を知りたい■

    配送方法により、送料が異なります。 配送方法につきましては、選んでいただく商品によって異なります。商品を選び進んでいただき、4ラッピング・お届け先の指定 の部分に配送会社と送料についての記載が出てきますのでご確認ください。 ●ネコポスの場合、全国送料無料 ●ヤマト宅急便の場合(配送先一カ所につき)  ご購入額5,000円(税込)以上の場合、全国送料無料  ... 詳細表示

    • No:17913
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
    • 更新日時:2022/06/03 16:10
  • 即日出荷ができるギフトを教えてほしい■

    当店で一番早い即日出荷ができるギフトは「カタログギフト」になります。 カタログギフトにつきましては、13時までにご注文の場合:即日出荷させていただきます。お届けは出荷日の翌日以降になります。 但し、以下のカタログギフトは即日出荷ができませんのでご注意ください。 ●のしの作字オプションをお申し込みの場合 <<詳しくはこちら  ●ブランドカタログギフト(イルム... 詳細表示

    • No:17928
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
    • 更新日時:2022/06/07 15:21
  • 先方にギフトが届いているか確認したい●

    出荷後発送完了メールをお送りしています。そのメール内にある、配送会社と送り状番号より各配送会社のホームページ 以下よりお届け状況のご確認ができます。 番号をお控えの上、ご確認をお願いします。 ●クロネコヤマトのお問い合せシステム ●日本郵便のお問い合せシステム ●佐川急便のお問い合せシステム 《ご注意》 天候・道路状況等により、予定通り配達できない場合があります... 詳細表示

    • No:17917
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
    • 更新日時:2022/06/02 16:57
  • ギフトのお届け日を知りたい■

    出荷予定日につきましては、お選びいただく商品によって異なります。各商品をお選びいただくと「発送時期」として記載がございますのでご確認ください。 詳しいお届け日は、商品を選び、お進みいただくとご確認できます。 買い物かごに入れた後、④ラッピング・お届け先の指定 よりお届け日の指定、お届け時間の指定をしていただけます。 ※ネコポスは日時指定ができません。ご指定をしたい場合は... 詳細表示

    • No:17914
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
    • 更新日時:2022/06/22 14:30
  • カタログギフトを届けた先の人が注文した品物の送料が含まれているか知りたい

    当店のカタログギフトにつきましては、贈り先様がご注文された商品の送料を含んでおります。 贈り先様は、送料などご負担なしで、ご希望の商品をお申込いただけます。 詳細表示

    • No:60340
    • 公開日時:2023/03/15 15:12
  • お届け日 お届け時間を指定したい■

    お届け日の指定、お届け時間の指定はしていただけます。 買い物かごに入れた後、④ラッピング・お届け先の指定 よりお届け日の指定、お届け時間の指定を選べますのでそちらでご選択ください。※ネコポスは日時指定ができません。ご指定をしたい場合は 配送方法を宅急便への変更をお願いします。 お選びいただく商品によって、お届けまでの日数が異なります。 出荷までにかかるお日に... 詳細表示

    • No:53997
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
  • 複数のお届け先にギフトを届けたい★

    1回のご注文で複数のお届け先にお届けすることができます。 <複数のお届け先のご注文方法> ① 買い物かごに商品を入れていただき、お届け先情報入力画面までお進みいただきましたら『お届け先を追加する』ボタンより、ご自宅以外のお届け先情報をご入力ください。 ※会員登録がお済で、アドレス帳にすでにお届け先情報を入力済の場合は 『アドレス帳から選ぶ』ボタンより、お届け先を選択し... 詳細表示

    • No:17894
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
    • 更新日時:2022/06/24 14:58
  • 1か所のお届け先にギフトを届けたい■

    お届け先の入力欄は、買い物かごに商品を入れていただき、お届け先情報入力画面までお進みいただくとございます。 そちらの画面で、「自宅に届ける」 もしくは 「お届け先を追加する」ボタンより、ご自宅以外のお届け先情報をご入力ください。 会員登録がお済みの方は、注文前にご自宅以外のアドレスをご入力いただくことも可能です。 会員のログイン後「マイページ」に... 詳細表示

    • No:53566
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
    • 更新日時:2022/06/16 10:41
  • 注文の時に選んだ支払い方法を確認したい■

    注文内容の確認は、マイページ内のご注文履歴よりご確認いただけます。 会員登録をいただいている場合は、メールアドレスとパスワードでログインをすると、『マイページ』→『ご注文履歴』より注文ができているか、どういう注文をしたのかを確認できます。 会員登録をしていない場合は、ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレスにお送りする『注文完了メール』内に記載している注文番号とご注文時のメー... 詳細表示

    • No:53899
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
    • 更新日時:2022/11/02 11:38

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