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『 【お届け後の質問】 』 内のFAQ

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  • 返品したい●

    商品の性質上、お客様都合による返品は承っておりませんのでご了承ください。ただし、お届けの商品に不備(ご注文内容と異なる、汚れ、破損)があった場合は、早急に対応させていただきます。 商品に不備があった場合は、お問い合わせフォームより「商品の状態」についてメールでご連絡をお願いします。 お問い合わせフォーム <<詳しくはこちら 詳細表示

    • No:17926
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
    • 更新日時:2022/06/02 16:25
  • 注文完了メールが届かない●

    返信メールが届かない場合でも、ご注文が正常に完了していれば、『マイページ』→『ご注文履歴』より確認ができます。 ログイン後マイページのご注文履歴をご確認ください。ログイン画面はこちら 当店では注文後、ご登録のメールアドレス宛に「自動返信メール」が送信されています。 当店からのメールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。 【メールが... 詳細表示

    • No:53432
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
    • 更新日時:2022/06/22 14:44
  • 注文ができているか確認したい●

    ご注文が正常に完了していれば、『マイページ』→『ご注文履歴』より確認ができます。 会員登録をされた方はメールアドレスとパスワードでログイン後マイページのご注文履歴をご確認ください。ログイン画面はこちら 当店では注文後、ご登録のメールアドレス宛に「自動返信メール」も送信されています。 会員登録をされていない方は、メール内にある注文番号とメールアドレスでゲストログイ... 詳細表示

    • No:17923
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
    • 更新日時:2022/06/22 15:01
  • 領収書を発行してほしい

    領収書がご入用の場合は、以下のいずれかの方法にてお願いしております。※当店では、商品発送時に領収書を同梱しておりません。 ■クレジットカード決済、代金引換の場合 会員様は、ログインの上、マイページ「ご注文履歴」-「詳細」から[納品書兼領収書を印刷する]ボタンをクリック、印刷してご利用ください。 非会員様は、ゲストログインの上、「ご注文履歴」から[納品書兼領収書を印刷する]ボ... 詳細表示

    • No:17919
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
    • 更新日時:2022/03/04 14:23
  • 注文中の商品内容の確認がしたい■

    会員登録をいただいている場合は、メールアドレスとパスワードでログインをすると、『マイページ』→『ご注文履歴』より注文ができているか、どういう注文をしたのかを確認できます。 会員登録をしていない場合は、ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレスにお送りする『注文完了メール』内に記載している注文番号とご注文時のメールアドレスで「ログイン」→「ゲストログイン」よりログインしていただくと「ご... 詳細表示

    • No:17892
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
    • 更新日時:2022/06/06 12:09
  • 破損していたので交換したい●

    ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。お届けの商品に不備(ご注文内容と異なる、汚れ、破損)があった場合は、早急に対応させていただきます。 以下のお問い合わせフォームより「商品の状態」についてメールで詳しくご連絡をお願いします。 お問い合わせフォーム <<詳しくはこちら 詳細表示

    • No:53558
    • 公開日時:2020/03/18 12:00

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